Politik Retounen ak Ranbousman

Dat dènye mizajou: 26 out 2026

Satisfaksyon ou enpòtan pou nou. Si ou gen yon pwoblèm ak kòmand ou a, nou la pou ede ou. Tanpri li politik sa a pou konprann kondisyon retounen ak ranbousman yo.

📞 Pi rapid: Kontakte nou dirèkteman sou WhatsApp +509 3461 5072 , nou reponn vit epi nou ka regle pwoblèm ou a imedyatman.

1. Kondisyon pou retounen yon pwodwi

Ou ka retounen yon pwodwi si:

Pwodwi a domaje oswa kase lè ou resevwa l
Nou voye move pwodwi (pa sa ou te kòmande a)
Pwodwi a depase dat ekspirasyon li lè ou resevwa l

Retounen dwe fèt nan 48 è apre ou resevwa livrezon an. Pwodwi a dwe nan eta orijinal li , pa ouvè, pa itilize.

2. Pwodwi nou pa aksepte retounen

Pwodwi ki deja ouvè oswa itilize
Pwodwi ou retounen pou rezon pèsonèl (ou chanje lide, alèji pèsonèl)
Kòmand ki pase plis pase 48 è depi livrezon

3. Pwosesis retounen

Kontakte nou sou WhatsApp ak foto pwodwi a ak referans kòmand ou a
Nou pral verifye epi konfime si retounen an akseptab
Si aksepte, ranje pou retounen pwodwi a , nou ka voye yon moto-taxi pran l oswa ou ka pote l nou

4. Ranbousman

Si retounen an aksepte:

Peman Moncash: ranbousman dirèk nan nimewo Moncash ou a nan 1-3 jou ouvrab
Lajan kach / Western Union / virement: ranbousman pa akò dirèk , nou pral kontakte ou pou aranje sa
Altènativ: Olye ranbousman, ou ka chwazi yon lòt pwodwi menm valè a

Frè livrezon yo pa ranbouse sof si erè a sòti nan bò pa nou.

5. Kòmand ki pèdi pandan livrezon

Si kòmand ou a pa rive epi livrè a pa ka kontakte ou, nou pral envèstige ak ou. Si nou konfime ke kòmand la pèdi akòz yon erè nan bò pa nou, nou pral voye yon ranplasman oswa fè yon ranbousman konplè.

6. Kontakte nou

Pou nenpòt kesyon sou retounen oswa ranbousman:

WhatsApp: +509 3461 5072 oswa +509 4871 0215
Sit entènèt: rosacacosmetics.co